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ガス乗り換え事例一覧

2018.03.15

プロパンガス乗り換え事例-埼玉県さいたま市<2017年11月>

「冬になりガスの使用量が増えるので、料金の見直しがしたい」と,お問い合わせをいただきました。現在のお住まいは中古で購入した物件との事。今のガス会社とのお付き合いは、以前の持ち主の方から勧められたことがきっかけで契約。
その当時は、ガス会社を自分で選んだり、変更したりすることが出来ると思っていなかったので、色々と調べたり、あまり深く考えずに契約をしてしまったそうです。今回、ご相談に至った経緯としては、今のガス会社に不満があるわけではないが、飛び込み営業が来て、「お宅の検針票を見せて下さい。お宅のガス料金高いですよ」と言われたことが相談のきっかけになったとの事です。
ご相談者様のお宅に飛込み営業がやってきた時の話です。
そこで気になったのは、「検針票を見せて下さい」と言われてお見せした所「お客様~これは高いガス料金ですよ。うちにしてくれたら〇〇円になりますよ」とその会社のものと思われる料金表を提示されたそうです。ガス会社のお乗り換えを全く検討していなかったので、「これから検討しますから、資料を置いて行って下さい」とお願いすると、「契約書にサインをして頂いたら資料を置いていきます」と回答。検討すると言っているのになぜ置いていけないのか?

そこで、ご相談者様はちょっとおかしいな・・・と思われその場での契約はもちろんされませんでした。

2018.03.14

プロパンガス乗り換え事例-宮城県名取市<2017年7月>

今回は少し珍しいケースでしょうか。「○○プロパンを使っています。ずっと長く使っているのですが、毎回対応が悪い。
いい加減頭に来たので他のガス会社さんに変えたい」というご相談でした。多くの方は「ガス会社を変更して安くしたい」という目的でお問い合わせ頂きますが、今回は料金の問題ではないということ。 詳しくお話を聞いてみました。

・もう数十年同じガス会社さんを使っている
・何故か自宅だけ周囲のお宅と違う料金体型にされている
(二部料金制とスライド料金制、また、設定基本料金と単価が明らかに高い)
・数年前とつい先日にも問い合わせてお話をしたが、「他のお宅と同じですよ」と嘘の説明を繰り返す
・家主ではないお子様やご両親に余計なお話だけして、家主には何かにつけて都合の悪い話をしようとしない(例:料金値上げの説明など)

あぁ~なるほど、と思いました。これはプロパンガス会社さんだけに限らず、どちらの業界にもいるタイプの担当者さんですよね。お話を聞いていて困ったことに、ガス会社さんの横の繋がりが強い会社さん。本来であればお乗り換えとお引き受け先が難しいです。ガス会社さんの提携関係はそれほどガチガチに厳しいため。しかし、「もうそこのガス会社さんにはお金を払いたくない」というお客様の御覚悟と、「そういう事情ならば、ダメ元でやってみましょうか」と提携会社さんが言ってくれたため、時間をかけて丁寧に交渉をしてお乗り換えになりました。

しかも、ちょっぴりガス代も安くなって(笑)

2018.03.13

プロパンガス乗り換え事例-神奈川県鎌倉市<2017年11月>

給湯器の調子が悪いので、業者に見てもらったことで今回の相談するきっかけとなりました。
その業者が、「お宅のガス料金ってどうですか?高いなら僕が、ガス会社紹介しましょうか?」と言われたそうです。築30年以上、以来同じガス会社を使っていて、特に何の不満もなかったので、ガス料金が高いのか安いのか?気にしたことが無かったそうです。
そこで、隣人に聞いてみたそうです。すると隣のお家は数年前にすでにガス会社を乗り換えていた・・・その隣人曰く、「うちは乗り換えをしてガス料金安くなったからお宅もしてみたら!」と言われたものの、少々不安がありすぐには行動に移せなかったとの事です。

そこで、ご家族が揃った時に、「業者の人が言ってたんだけどうちのガス料金高いらしいの、ガス会社を変えるとガス代が安くなるって聞いたんだけどどう思う?」と・・・そこで、息子さんが携帯でパパっと調べてくれたそうです。息子さんからは、ガス会社の乗り換え時の注意事項(格安すぎる価格を提示して契約・訪問営業での契約等)を一通り聞いて、「時間があるんだから、お母さんが直接ここに電話して一度聞いてみたら」と言われたことで弊社にお電話を頂戴いたしました。ガス会社を乗り換えるなど考えたこともなかったので、とても不安だとおっしゃっておられました。
お手元の検針票で、試算してみたところお乗り換えによりメリットが出ることが分かりました。
幸いにも、ものすごく高い料金ではありませんでしたが、地域相場と比べてやや高い金額でした。そのお話の結果を家族会議で発表(なんでもご相談出来るとても仲のいいご家族様なのです)ご家族の同意を得て「ガス会社を紹介して下さい」とうれしいご返答を下さいました。